香山评论|以“小”破题答好为民“答卷”

/2019-11-26/香山 为民 答卷 评论
原标题:香山评论|以“小”破题答好为民“答卷”党的十九大报告明确指出:“我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事”。小事连着民生,民生连着民心。可以说,小事也是... ...

原标题:香山评论|以“小”破题答好为民“答卷”

党的十九大报告明确指出:“我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事”。小事连着民生,民生连着民心。可以说,小事也是一面镜子,在细节上照出共产党人的初心使命。聚焦群众身边的小事,从“小切口”入手解决“大问题”,抓一件成一件,成一件带一片,我们就能把“为民服务解难题”落到实处。

群众事无小事,有些事看似“小”,却与社会创新创业、发展进步紧密相连,比如从回应“看病难、看病贵”问题入手,实施“互联网返乡工程”,提升“互联网+医疗健康”发展水平;以解决“断头桥”为契机,建立健全县、乡、村三级路长制及乡村道专管员制。“小”问题的解决往往伴随着的对相关事务更深入的洞察、更深入的补短板,以及新技术、新机制的更深入的引用,以“小”破题,就能更好地答好为民“答卷”。

以“小”破题,查漏洞深入细致。从“小”处着眼,不忽视每一个民生诉求,对群众反映的每个问题的成因核查清楚,对涉及的每一个部门的权责厘清楚,对“掉链子”产生的根本原因分析清楚,或是历史遗留、或是责任推诿、或是监督空白等,使得问题“症结”浮出水面。同时分析问题尚未解决的成因,或是条件不够、或是资源不足、或是矛盾太多等,协调各部门厘清解决问题的基本思路,联动提出相应的解决方案,查实漏洞,为补齐短板,创新作为奠定基础。

以“小”破题,补短板全面精准。从“小”处着手,注重补好每一个“小短板”。比如“基层负担”总的来说是“文山会海”,但是却不是减少发文,减少开会就能够解决,其中应该包括什么应该发文什么不该发文,应该如何发文的精准区别,还应包括什么会应该开,什么会可以不开,如何在开会频率和时间上进行精准把握,以及“文山会海”延伸出来的“微信群打卡”“制度满墙”等如何精准治理。唯有从基层实际中的“小处”精准着手,才能做好“补短板”的大文章。

以“小”破题,强弱项多元创新。从“小”出创新,在弱项上做好点滴之功,实现多元化创新。比如提升政务服务质量,从“跑断腿”到“只跑一次”着手,将事项办理化繁为简,随之推出24小时政务一体机服务,各大商场即可办理,而且一些简单事项还可以直接通过APP直接办理,实现“零跑腿”。随着政务服务与互联网和人工智能的进一步融合,大数据平台、刷脸技术的进一步深入运用,将为政府服务带来颠覆性进步,切实解决“门难进、脸难看、事难办”,让“弱项”在每一个“小”的迭代创新中实现多元化进步发展。

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